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未経験歓迎

更新日:2026/02/17

★【東証プライム上場】カスタマーサポート/業務効率化・OPS改善/リモート可[ヘルスケア]

株式会社エス・エム・エス

想定給与

月給26万〜36万


勤務地

東京都港区(JR山手線「浜松町」徒歩6分) / 東京都港区(JR京浜東北線「浜松町」徒歩6分) / 東京都港区(東京モノレール「モノレール浜松町」徒歩6分) / 東京都港区(都営大江戸線「大門」徒歩5分) / 東京都港区(都営浅草線「大門」徒歩5分) / 東京都港区(都営三田線「芝公園」徒歩2分)

東京都港区(JR山手線「浜松町」徒歩6分) / 東京都港区(JR京浜東北線「浜松町」徒歩6分) / 東京都港区(東京モノレール「モノレール浜松町」徒歩6分) / 東京都港区(都営大江戸線「大門」徒歩5分) / 東京都港区(都営浅草線「大門」徒歩5分) / 東京都港区(都営三田線「芝公園」徒歩2分)

職種

営業


年間休日

年120


残業

残業

20~30時間

💎

この求人の特長

🗓️土日祝休み
🌴年間休日120日以上
月残業20時間以内
📍転勤なし
🏢上場企業
キャラクター

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💼

仕事内容

▼新規・既存顧客や契約中の産業医からのお問い合わせ窓口としてカスタマーサポートを行って頂きます。 サービス・マーケットの理解をしたうえで、サービス満足度の向上につながるサポート対応をしていただくことを期待しています。 また、社内での業務効率化・生産性向上に向けてOPSの改善・構築も一部お任せする予定です。 ・サービス利用方法やサービス内容についての問合せ対応 ・サービス導入後の顧客対応、問合せ対応、社内連携 ・他連携部署への連携 ・契約書締結 など ・電話での各種リマインド、問合せ対応

仕事の醍醐味

・「仕組みづくり」への参画:組織は変革期にあり、オペレーションの改善や構築が求められています。「決まったマニュアル通りに動く」だけでなく、顧客の声をもとに「どうすればより効率的になるか」「顧客満足度が上がるか」を考え、業務フローそのものを改善・提案できる環境です。 ・専門性が身につく:人事労務の知識や、産業保健・メンタルヘルスに関する専門知識が自然と身につきます。また様々な職種・レイヤーの方との折衝経験は、どの業界でも通用する高度なコミュニケーション能力として資産になります。 ・「日本の健康経営」を最前線で支える:少子高齢化が進む日本において、従業員の健康維持(健康経営)は企業の至上命題です。CSとして顧客(人事労務)と産業医・産業看護職の間に入り、円滑なサービス提供を支援することで、「誰もが長く、イキイキと働ける社会づくり」に貢献できます。
👤

対象となる方

活躍できる経験

・複数プロジェクトを並行して進めた経験 ・既存の業務に対し、問題を提起し業務改善を行った経験 ・エクセル、パワーポイント、Webアプリケーションを使用した業務経験 ・マルチタスクや工程管理業務に強みのある方

必須要件

・営業アシスタント、カスタマーサポートとしてのご経験 ・社外との受電、架電対応経験 ・業務が円滑に進むよう自分なりに工夫をしながら生産性向上に取り組んだ経験

自動車免許

不要

📍

勤務地

東京都

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

都営三田線 「芝公園駅」から徒歩2分

都営大江戸線「大門駅」から徒歩7分

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

・賃金形態:月給制 ・基本給(月給):260,000円~320,000円 ・超過勤務手当:超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

8:00~20:00の間で実働8時間(休憩1時間) ※簡易フレックス勤務(8:00~11:00の間に出勤すること) ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
🌕

残業時間

20~30時間
🏖️

福利厚生

・各種社会保険完備 ・通勤手当 ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度 ・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給) 等
🗓️

年間休日

120
🛏️

休日・休暇

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(原則土曜日、日曜日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 等
📓

試用期間

3ヶ月
🚬

受動喫煙対策

禁煙屋内禁煙
🏢

企業情報

会社名

株式会社エス・エム・エス

本社住所

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

設立

2003年4月

資本金

-

従業員数

3049人

業界

IT、人材・教育、サービス

URL

https://www.bm-sms.co.jp/
💭

企業概要

事業概要

■キャリア事業、介護・障害福祉支援、ヘルスケア、シニアライフなど複数領域で事業を展開しています。キャリア事業では、医療・介護・福祉の分野に特化した人材紹介や求人広告を提供し、人手不足と偏在の解消に寄与します。介護・障害福祉支援では「カイポケ」などの経営支援プラットフォームを通じ、保険請求・業務・採用・購買・バックオフィスなど40以上の機能を統合し、事業者の運営効率化を支えます。ヘルスケア事業では、生活習慣病予防やメンタルヘルス支援、産業保健プラットフォームなどを通じて健康経営を支援し、シニアライフ領域では高齢者やその家族に向けた意思決定支援や住環境サービスなどを提供します。

会社概要

■「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションとして掲げています。社会が抱える急激な少子高齢化・人口減少という未曾有の変化を、「情報×プラットフォーム」によって社会課題を解決できる構造に変えていくことを目指しています。また、永続する企業として成長し続けることを経営理念としており、社会の要請を真摯に受け止めながら、新しい事業やサービス領域を創出していくことで価値提供を拡張し続けることをビジョンの中心に据えています。

求人紹介担当へのお問い合わせ

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1

担当者よりご連絡

求人の紹介担当者より電話またはSMSにてご連絡をさせていただきます。求人についての不明点等をご質問ください。

2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

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