IT機器の導入運用スタッフ◆PC設定やサーバー構築など／年休125日／リモート可／残業月5～10h

ご経験やご希望を考慮し、「ITインフラサービスチーム」または「保守サポートチーム」のいずれかへ配属となります。 ★多彩なキャリアパスを用意 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回の配属先以外にも、顧客先に常駐してIT機器のお困り事をすぐに解決したり、インフラ構築を専門に担うチーム、大規模なプロジェクトを支援するチームなど、合計4つの事業部門が存在。そのため、PC設定の経験を入口に、保守やインフラ構築など、より専門性の高い領域へキャリアを広げられます。 ★あなたの成長を後押しします ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2ヶ月に1度、上司との1on1面談を実施しており、「次にどんなスキルを身につけたいか」「どの部署で挑戦したいか」といった中長期的なキャリアプランをすり合わせます。成長していけるようサポートする会社です。 ＜具体的な仕事内容＞ ◆お客様から感謝を直接もらえる、IT機器の現地導入サービス 「PCを新しく導入したい」「オフィスを移転したい」といったお客様先にて、ITインフラの導入 を担当。PC・サーバーといったIT機器の設置・配線・設定から、ITインフラ環境の構築・移設作業まで、幅広く行ないます。お客様と直接顔を合わせるため、感謝の言葉が届きやすいです。 ◆お客様の「困った」に寄り添う保守サポート 取引先のお客様から寄せられる「PCの調子が悪い」「プリンターから印刷できない」といったITに関する問い合わせに、自社コールセンターから電話やメールで対応します。リモートで問題を解決したり、必要に応じてお客様先へ訪問して修理・交換対応を行なったりします。 ◎チームで働く安心感あり！ 案件ごとにチームを組みます。大体1～40名で対応しており、1人で作業現場に行くことは月1回もない程度。いつでも周囲の先輩や同僚を頼れます。

【やりがい】 ◎期待を超える提案ができたときの達成感 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フィールドサポート業務を担当する社員の方にやりがいを伺うと、「お客様の期待を超えた提案ができたときに達成感を感じる」と仰っていました。 というのも、IT機器の設置・設定を行なうお客様先では、ときに事前情報と異なる事態に直面します。例えば「聞いていたPCの台数と違う」「サーバーラックが部屋に入らない」といった予期せぬトラブル。そうした場面で、自らの知識 と機転で「こうすればサーバーを動かせますよ」と代替案を提案し、無事に業務を完遂させた時、「ピアレスさんに頼んでよかった」というお客様からの感謝の言葉が何よりのやりがいになるとのことでした。 ◎専門知識を噛み砕き、お客様を安心させられる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 保守サポートを担当する社員の方にやりがいを伺うと、お客様の不安を安心に変えられたときとお話されました。 というのも、日々の業務では、ITに不慣れなお客様からのご相談も多く寄せられます。相手の立場に立ち、専門用語をかみ砕いて説明し、無事に問題を解決できたとき。「助かりました」という言葉と共に安堵の表情が見られた瞬間に、 この仕事の貢献度の高さを実感するそうです。また、お客様ごとに異なるシステムを学び、対応できる範囲が広がっていくことも、自身の成長を感じられるポイントだと仰っていました。

月給：260,000円〜300,000円 【月給の内訳】 ・基本給：210,600円〜243,000円 ・固定残業手当：月30時間分、49,400円〜57,000円。超過分は別途支給。

正社員

09:00〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

月平均5～10時間ほど

■賞与年1回（1月） ■昇給年1回（1月） ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ＜各種手当＞ ■出張手当 ■家族手当（配偶者／月1万5千円、子供1人につき5千円） ■役職手当 ■テレワーク手当 ■休日出勤手当 └万が一振替休日が取得できない場合は、1日あたり1万5千円を支給します！ ＜その他＞ ■退職金 ■健康診断 ■外部ビジネス研修 ■オフィス内分煙 ■資格取得支援制度 ■社内イベント（BBQ、ボウリング大会、社員旅行、忘年会、ARスポーツ） ■引っ越し支援制度あり ★テレワーク・時差出勤可 現場で作業がない日は、テレワークや時差出勤も可能。次の現場の準備や研修の受講、見積書の作成など事務所での作業が不要な場合は、在宅勤務です。また、会議や打ち合わせなども、できる限りオンラインで開催できるように調整。リモートでも不明点はすぐ先輩に相談できるのでご安心を！

125日

■完全週休2日制（土日） └月に2回ほど、作業によって夜勤・休日出勤あり。その際は振替休日を取得できます！ ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（2日） ■GW ■有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり）

※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇・給与に変更はありません。

喫煙スペースあり屋外に喫煙スペース設置