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未経験歓迎

更新日:2025/07/30

【☆土日祝休み☆】☆賞与2回!☆自社内のカスタマーセンター

株式会社pequod(ピークォッド)

想定給与

月給21万〜35万


勤務地

東京都渋谷区(JR山手線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(JR埼京線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(JR成田エクスプレス「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(JR湘南新宿ライン「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(京王井の頭線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(東急東横線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(東急田園都市線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(東京メトロ銀座線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(東京メトロ半蔵門線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(東京メトロ副都心線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(相鉄・JR直通線「渋谷」徒歩10分) / 東京都渋谷区(京王井の頭線「神泉」徒歩2分) / 東京都渋谷区(京王井の頭線「駒場東大前」徒歩9分)

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職種

事務・管理


年間休日

年120日


残業

残業

10〜20時間程度

💎

この求人の特長

🗓️土日祝休み
🌴年間休日120日以上
月残業20時間以内
📍転勤なし
👕服装自由
正社員経験なしOK
キャラクター

この求人についてもっと知りたい? 担当者が教えてくれます

💼

仕事内容

~「ありがとう」が直接届く、やりがいある仕事 ■仕事内容 当社が展開する浄水型ウォーターサーバー「Brio」や「alwater」をご利用中のお客様からのご質問に対応していただくお仕事です。マニュアル完備&チームでサポートし合う風土があるので、未経験の方も安心してスタートできます! 主な業務内容(一般職) お客様からのお問い合わせ対応(受電)  ⇒「使い方が分からない」「操作中に気になる点がある」など、Brio・alwaterをご利用中のお客様からの電話に対応します。 お客様へのご連絡(架電)  ⇒ 支払い状況のご案内や、不明点の確認など、必要に応じてお客様へ電話をかけていただきます。 簡単な資料作成やデータ入力(Excel/Word使用)  ⇒ 契約情報やお客様からの問い合わせ内容をまとめる作業なども行っていただきます。 主任職の場合は… 上記業務に加え、他スタッフへの指示出しや対応内容の確認をお願いします。  お客様対応が7割、指導や管理業務が3割のバランスです。 ■入社後のキャリアイメージ 入社~3ヶ月目:  受電・架電対応/システム・メール操作を習得。一人立ちを目指して取り組んでいただきます。 3ヶ月~6ヶ月目:  データ入力・リスト管理・口座確認など、業務の幅を広げていきます。 6ヶ月~1年目:  お客様の通話内容(録音)を確認し、満足度向上のための改善提案など、質の高い対応を目指します。  Excelを使った帳票作成などの業務も担当。 1年~2年目以降:  金銭関連のデータチェックなど、さらに重要な業務へステップアップ。  主任・課長など、マネジメント職への昇進も視野に入れてキャリアを描けます!

仕事の醍醐味

身につくスキル・強み 1. コミュニケーション力 • 相手の話を丁寧に聞いて、わかりやすく伝える力を身につけることが可能。 • 初対面の人にも落ち着いて対応が可能に。 2. クレーム対応力(冷静さと対応力) • お怒りのお客様への対応で「感情に振り回されず、冷静に対処する力」がつく。 3. 敬語・ビジネスマナー • 丁寧な言葉づかいや電話対応のマナーがしっかりと身につく。 4. マルチタスク力・判断力 • 同時にいろんな問い合わせに対応するため、優先順位つけて動く力が育つ。 • 判断が早くなってくるのも強み。 5. パソコンスキル(入力・システム操作) • 業務で使うツールや入力作業を通して、事務処理もマスターすることが可能に。
👤

対象となる方

活躍できる経験

<歓迎条件> ・カスタマーセンターでの業務経験がある方 (歓迎のため、未経験の方でもご応募可能です) ・何事も素直に取り組める方 ・明るく周りとコミュニケーションが取れる方 【 求める人物像 】 ・向上心と行動力のある方→いずれはCS課を全て任せられる人になって頂きたい為です。 ・実力をしっかり評価してほしい方 ・リーダーシップを取り取ることができ、組織を成長させたい方→運用などの変更や、新しい意見が欲しいためです。また下の方の面倒を見てもらうことになるためです。

必須要件

・社会人経験1年以上 ※1年未満でも基本的なビジネスマナーを兼ね備えた方であれば問題ございません ・コミュニケーションを円滑に取れる方 ・細かい仕事が得意でエクセルに苦手意識が無い方(vlookup関数などを使用しデータ抽出ができる) ・自発的に物事を発信することができる方 ・※ストレス耐性※

最終学歴

高校卒業

自動車免許

不要

📍

勤務地

東京都

東京都渋谷区神泉町20番15号 神泉モンドビル2F

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

■想定年収:350万円~650万円(残業手当を含めた想定額) ■月給:215,000円〜350,000円 【月給の内訳】 ・基本給:17万3800円〜 ・固定残業手当:月30時間分、4万1200円〜。超過分は別途支給。 【役職手当】 主任→10,000円 課長→20,000円 【賞与】 年2回(6月と12月) ※業績次第となります。昨年は支給実績あり。 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00〜19:00 所定労働時間8時間、休憩1時間
🌕

残業時間

10〜20時間程度
🏖️

福利厚生

■昇給随時 ■交通費全額支給 ■役職手当 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■PC貸与 ■各種研修制度
🗓️

年間休日

120日
🛏️

休日・休暇

■完全週休2日制(土日祝休み) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇(入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇
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試用期間

※選考にてお問合せください
🚬

受動喫煙対策

喫煙スペースあり
🏢

企業情報

会社名

株式会社pequod(ピークォッド)

本社住所

東京都渋谷区神泉町20番15号 神泉モンドビル2F

設立

2015年9月

資本金

-

従業員数

30人

業界

メーカー、サービス

URL

https://pequod.co.jp
💭

企業概要

事業概要

■ウォーターサーバー事業 暮らしに欠かせない「水」を、もっと身近に、もっと使いやすく。 私たちは自社ブランドの浄水型ウォーターサーバー「Brio(ブリオ)」を企画・開発・販売しています。 お客様の“こうあってほしい”を徹底的に考え抜き、デザイン・性能・コストすべてにこだわった製品を提供。 全国のご家庭・オフィスへの導入実績も年々拡大中です。 ■アライアンスパートナー事業 私たちは、企業同士の“強み”を掛け合わせることで、より大きな成果を生み出すパートナーシップを展開しています。 パートナー企業様の販売チャネルやノウハウに合わせて、3つの契約形態から柔軟に提携。 「お客様・パートナー様・当社」三者がメリットを得られる“win-win-win”の関係づくりを大切にしています。 他社商材との組み合わせによるクロスセルや、本業の売上を伸ばすシナジーも多数生まれています。 ■セールスプロモーション事業 当社の強みは、現場に強く、数字に強いプロモーション力。 自社商材で培った販売ノウハウをもとに、他社商品の提携販売や販促サポートも行っています。 「商品はあるけれど、販路や人手が足りない」そんな企業様に対して、販売ネットワークを活かした現場型プロモーションをご提供。 ウォーターサーバーに限らず、多様な商材でのプロモーション実績があります。

会社概要

2015年に設立された株式会社pequod(ピークォッド)は、ウォーターサーバーの製造管理(メーカー事業)・販売代行(代理店事業)を中心に事業を展開し、全国のパートナー企業様とともに、日々多くのご家庭や企業へ“安心できる水”を届けています。 自社ブランドである浄水型ウォーターサーバー「Brio(ブリオ)」の企画・開発・販売も手がけるメーカーとしての役割も担っています。 「Brio」は、“もっと使いやすく、もっと暮らしにフィットするウォーターサーバーを”という想いから生まれた製品。販売開始以来、多くのユーザーから支持を集めています。 現在は、代理店としての販売力と、メーカーとしての商品開発力を融合し、業界の新しいスタンダードを目指して事業を拡大中です。 「水」という生活インフラを通じて、快適で持続可能なライフスタイルを届ける。 そんな想いを共有できる仲間と、新たな挑戦を続けています。 弊社代表インタビューが掲載されております。 https://shachomeikan.jp/industry_article/4693

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1

担当者よりご連絡

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2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

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